Syarat dan Ketentuan


Mendapatkan diskon 30%

  1. Diskon 30% berlaku dalam pembelian jasa minimal Rp.100.000 dan maksimal Rp.1.000.000
  2. Diskon 30% hanya berlaku jika pengguna melakukan pembelian melalui Aplikasi Web/Mobile
  3. Diskon 30% tidak berlaku dalam pembayaran diluar paket yang kami tentukan
  4. Diskon 30% berlaku SELAMANYA
  5. Syarat dan ketentuan sewaktu-waktu dapat berubah tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu
  6. Bila ada pertanyaan, hubungi owner langsung di nomor whatsapp di 089618509909
    Order Sekarang!

Memesan Jasa / Barang

  1. Kami 100% mendapatkan hak atas gambar/video dari client / pembeli sebagai bahan promosi atau keperluan lainnya di internet maupun hardfile (print out)
  2. Pembayaran hanya ke rekening BCA 8831298804 a.n. Herdi Hardianto. Selain itu, bukan rekening kami. Segala kesalahan transfer, dliuar tanggung jawab kami
  3. Harga pricelist outdoor (wedding, prewed outdoor, model outdoor, khitanan, ultah, dll) yang sifatnya diluar studio, dikenakan biaya tambahan transport tergantung dari jaraknya dan harga tersebut diluar harga yang tertera pada pricelist aplikasi.
  4. Pembayaran transport dilakukan di lokasi acara COD dan tidak dimasukan kedalam paket / harga di aplikasi
  5. Untuk pemesanan album foto, dibutuhkan proses maksimal 3 minggu dari proses pembayaran sampai barang sampai ke tangan client
  6. Untuk pemesanan cetak foto dan bingkai, dibutuhkan proses maksimal 5 hari sampai ke tangan konsumen
  7. Jika proses barang melebihi batas waktu yang ditentukan, mohon bersabar dan tetap komunikasikan dengan kami. Ingat, barang DIJAMIN PASTI SAMPAI
  8. Ongkos kirim pemesanan barang diluar tarif kami
  9. Kami berhak menolak pesanan jika menurut kami jaraknya terlalu jauh. Oleh karena itu, mohon komunikasikan terlebih dahulu
  10. Syarat dan ketentuan sewaktu-waktu dapat berubah tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu
  11. Bila ada pertanyaan, hubungi owner langsung di nomor whatsapp di 089618509909

Daftar Akun Baru

  1. Kami akan memblokir perangkat / device anda jika melakukan SPAM, BOT, dll dalam pendaftaran akun baru
  2. Akun anda akan kami blokir jika melakukan penipuan atau fake order secara terus menerus
  3. Email dan nomor HP yang didaftarkan harus aktif / tidak fake
  4. Kami TIDAK AKAN PERNAH meminta data sensitif anda seperti nomor KTP, nomor KK, nomor SIM, dll
  5. Syarat dan ketentuan sewaktu-waktu dapat berubah tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu
  6. Bila ada pertanyaan, hubungi owner langsung di nomor whatsapp di 089618509909

Sentraland Boulevard Blok I-6 No. 22, Parung panjang Kabupaten Bogor

Cari di Google Maps

089618509909

Whatsapp kami

@herdy.kira

@kiras.studio

Pertanyaan Umum




Q. Apakah saya dapat langsung ke studio tanpa mem-booking terlebih dahulu?
A. Ya, anda dapat langsung datang ke studio. Tapi kami tidak menjamin bahwa hari tersebut akan sepi atau buka.

Q. Mengapa saya tidak mendapatkan diskon?
A. Mungkin anda tidak memenuhi salah satu syarat ketentuannya. Lihat Syarat Ketentuan pada mendapatkan diskon 30% diatas.

Q. Saya sudah mengkonfirmasi pembayaran, namun kenapa statusnya "Ditolak"?
A. Kemungkinan data yang anda masukan tidak valid. Misalnya screenshot yang anda upload tidak sesuai dengan data order anda.

Q. Saya sudah mengkonfirmasi pembayaran, namun kenapa statusnya belum berubah menjadi "Sudah Bayar"?
A. Tunggu admin mengecek data dan pembayaran anda dalam waktu 1x24 jam. Apabila lewat dari waktu tersebut, anda bisa langsung menghubungi kami.

Q. Apakah saya dapat membatalkan pesanan ketika sudah melakukan pembayaran?
A. Ya, tapi uang anda hanya akan dikembalikan sebesar 70%.

Q. Setelah komplain, berapa lama saya akan mendapatkan solusi?
A. Kami akan berusaha secepat mungkin mencarikan solusi dari masalah anda dengan berdiskusi bersama anda. Jika solusi telah disepakati, kami akan mengupdate solusi pada aplikasi kami dan secara otomatis deskripsi solusi akan dikirim ke nomor whatsapp anda. Jika anda telah menerima solusi, akan harus klik "Selesai" maka pesanan akan selesai. Atau secara otomatis akan selesai dalam 2 hari.

Q. Bagaimana saya memesan lebih dari 1 paket yang berbeda (Jasa atau Barang)?
A. Anda dapat memesan lebih dari 1 paket yang berbeda dengan cara memesan 2x dengan nomor order yang berbeda. Jadi anda akan melakukan 2x pembayaran yang berbeda pada masing - masing paket.

Q. Bagaimana saya menghubungi anda lebih cepat?
A. Anda dapat menghubungi kami melalui whatsapp di sini



Q. Bagaimana saya mengganti foto profil saya?
A. Mohon maaf untuk saat ini anda tidak bisa mengupload maupun mengubah foto profil anda.

Q. Bagaimana saya mengubah informasi akun saya?
A. Anda harus login terlebih dahulu. Setelah itu klik icon menu bertanda di pojok kiri atas aplikasi, kemudian masuk ke menu "Profil Saya", lalu klik "Edit Akun", isi atau ubah data diri anda, setelah selesai klik tombol "Ubah".

Q. Bagaimana saya mengubah password saya?
A. Anda harus login terlebih dahulu. Setelah itu klik icon menu bertanda di pojok kiri atas aplikasi, kemudian masuk ke menu "Profil Saya", lalu klik "Ubah Password", masukkan password lama dan password baru anda, setelah selesai klik tombol "Simpan".

Q. Saya sudah mengisi form pendaftaran, kemudian saya ingin mengubah nomor HP saya untuk verifikasi, bagaimana caranya?
A. Sebelum nomor HP selesai di verifikasi, anda tidak dapat mengubah nomor HP anda, namun anda dapat menghapus akun anda dan mendaftar ulang dengan nomor HP yang baru. Beberapa langkah untuk menghapus akun anda yang belum verifikasi yaitu : Login dengan nomor HP dan password anda, setelah itu otomatis akan muncul pesan bahwa akun anda belum aktif dan otomatis anda akan dialihkan ke halaman verifikasi nomor HP, pada halaman tersebut anda dapat menekan tombol "Hapus Akun". Setelah akun terhapus, anda dapat mendaftar lagi dengan nomor yang berbeda.

Q. Mengapa saya tidak mendapat kode verifikasi?
A. Kode verifikasi dikirim melalui whatsapp dari nomor yang telah anda daftarkan. Coba pastikan kembali bahwa nomor anda sudah terhubung ke whatsapp. Jika masih belum mendap kode, silahkan tekan tombol "Kirim Kode" pada halaman verifikasi. Kode akan kadaluarsa selama 5 menit.

Q. Saya lupa password saya, apa yang harus saya lakukan?
A. Pada halaman login, anda klik tombol "Lupa Password", kemudian anda akan harus mengisi email dan nomor HP yang sesuai dengan akun anda. Jika benar, maka akan muncul halaman verifikasi kode melalui whatsapp, anda klik "Kirim Kode" maka anda akan mendapatkan 4 digit kode yang nantinya kode tersebut harus anda input pada kolom verifikasi kode di aplikasi. Jika kode benar maka akan muncul pesan yang berisikan PASSWORD BARU ANDA. Silahkan login sesuai dengan password baru anda.